• 01 70 95 64 00
  • contact@webhelpmedica.com

Pharmacien Infomed Niveau 2 – H/F

Pharmacien Infomed Niveau 2 – H/F

Votre mission

 

PATIENTYS, leader dans les démarches d’accompagnement de patients, filiale du Groupe DIRECT MEDICA, intervient dans la mise en place et la gestion de dispositifs d’information pour les patients et les professionnels de santé. Elle agit pour le compte de laboratoires pharmaceutiques, associations de patients, hôpitaux ou instances gouvernementales.

 

En relation directe avec le patient et / ou le professionnel de santé, vos principales missions seront :

    • – Élaborer, coordonner et répondre aux questions médicales, pharmaceutiques et commerciales
    • – Gérer les demandes entrantes
    • – Traiter les contacts entrants : Téléphonique, CRM, mail, fax etc…
    • – Enregistrer les demandes dans le CRM
    • – Détecter et notifier au service les cas de PV et réclamations (Saisie dans outils spécifiques)
    • – Intervenir sur les questions complexes
    • – Prendre en charge les questions médicales par gamme
    • – Participer à l’amélioration des bases de connaissance par création ou mise à jour de FAQ par l’adaptation à la réglementation française des référents européens.
    • – Collecter les informations utiles au sein des différents services
    • – Élaborer les bilans de produits mensuels ou bilans hebdomadaires en cas de crise (Rupture, rappels lots, lancements etc.)
    • – Garantir la qualité de discours/expertise scientifique tenue par l’ensemble de l’Equipe INFOMED

     

  • Envoyez votre CV à : srendo@webhelpmedica.com

A propos


  • Profil
  • Formation
    - Anglais technique exigé
    - Connaissances médicales et pharmaceutiques
    - Maîtrise des outils bureautiques
    - Axe communication et réglementation
    - Gestion de la relation client - Entretien téléphonique, gestion de la demande d’information
    - Gestion des projets transversaux
    - Rédaction des bilans d’activité
    - Recherche bibliographique
    Diplôme Pharmacien validé (Impératif réglementaire)

Détails

- Contrat : CDI
- Statut Cadre
- Formation de 2 semaines
- Amplitude horaire : 35h / semaine du lundi au vendredi (09h-17h ou 10h-18h)

Description du projet

  • Date :2019
  • Localisation :Boulogne Billancourt