Lors de cet événement, François BOURDILLON, Directeur Général de Santé Publique France et Jérôme STEVENS, Directeur Général de Webhelp Medica, ont eu l’honneur d’accueillir la Ministre de la Santé, Mme Agnès BUZYN, qui a pris la parole pour rappeler les enjeux de la campagne aux journalistes et communiquer sur cette problématique majeure qu’est le tabagisme en France.
Santé Publique France, pour qui Webhelp Medica opère la ligne Tabac Info Service, a également convié les personnalités Titoff et Rachel Legrain Trapani, participantes à l’émission « Promis c’est la dernière » qui défie plusieurs volontaires d’arrêter de fumer en 30 jours.
A l’issue de prises de paroles de la ministre et des nombreux intervenants présents, c’est une session d’écoutes auprès des tabacologues de Webhelp Medica à laquelle nos invités ont pu assister, afin de mieux comprendre l’importance du suivi et de l’accompagnement des patients qui cherchent eux aussi à arrêter de fumer.
Focus sur Tabac Info Service :
Webhelp Medica est en charge de la gestion de la ligne Tabac Info Service depuis 2012.
Derrière cette ligne téléphonique, 43 tabacologues répartis dans toute la France, répondent aux appels du public. Médecins ou professionnels de santé, tous ont été formés pendant plusieurs semaines pour prendre en charge les demandes des fumeurs contactant le 3989.
Lors de Mois Sans Tabac, près de 300 appels sont enregistrés chaque jour, trois fois plus que le reste de l’année.
L’an passé, Webhelp Medica a obtenu de très bons résultats avec un taux de 25% de sevrage des fumeurs ayant contacté son service.