Webhelp Medica
Le Tabacologue prestataire, rejoindra Webhelp Medica, leader en France dans la relation santé.
Dans le cadre de la prise en charge d’un dispositif téléphonique d’aide à l’arrêt du tabac, Webhelp Medica renforce son équipe de Tabacologues prestataires.
MISSIONS
Vous travaillerez en autonomie sur les missions suivantes :
• Accompagner les appelants au sevrage tabagique sur plusieurs entretiens de coaching téléphonique, de la prise de décision à la prévention de la rechute, dans le respect des procédures et protocoles fixés par le Médecin Tabacologue Responsable ;
• Mettre à jour des supports d’information.
Le suivi et l’accompagnement des patients sont réalisés entièrement à distance par téléphone et ordinateur.
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes un professionnel de santé (médecin, psychologue, infirmière, sage-femme, nutritionniste, diététicien) et titulaire d’un DIU de Tabacologie (obligatoire).
Vous vous reconnaissez dans les qualités et compétences suivantes :
• Une excellente élocution,
• Le sens de l’écoute et de l’empathie,
• Qualité de discours, pédagogie et directivité,
• Capacité à gérer des appelants difficiles,
• Organisation, autonomie,
• Compréhension des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook,…),
• Travail à domicile impliquant des locaux calmes à disposition pour permettre un accompagnement des appelants dans les conditions optimales
DETAILS DU POSTE
• Contrat : Prestations de services (cumul d’activités encouragé)
• Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h à 21h
• Rémunération à la prestation