Webhelp Medica
Rattaché(e) directement au Responsable Manager Business Analyst, vous êtes le pilote de différents projets de développement applicatif ou de maintenance applicative, vous collaborez au quotidien avec les équipes opérationnelles (Business Development et équipes ventes terrains et sédentaires).
En support de ses activités, Webhelp Medica développe et maintient ses propres CRM / PRM, extranets et workflows. Dans un fonctionnement de cycles courts et avec des équipes réduites, nous recherchons un profil hybride, capable de gérer à la fois du transversal (métier / AMOA) et du vertical (pilotage technique et production).
MISSIONS
Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour réaliser les missions suivantes :
Intervenir en support des équipes de gestion de projet notamment via :
- La réalisation de reporting internes et externes
- La réalisation d’analyses ad’hoc sur les données des différents CRM Webhelp Medica, à la demande des équipes projets
- La participation à des opérations de Marketing Direct à la demande des équipes projets
- Le calcul des Temps Objectifs pour communication aux équipes projets et managers d’équipe
- L’analyse des résultats des non-clôtures et skipping
- Mise en place de suivi BI pour communication aux équipes en interne
- Analyse des écarts de productions
Prendre en charge selon le projet, tout ou partie des responsabilités suivantes :
- La réalisation d’extraction des différents CRM du Groupe
- La réalisation d’analyses ad’hoc demandées par les équipes projets
- L’envoi de reporting internes et externes
- La proposition permanente de pistes d’amélioration sur les processus du service ou missions en cours de réalisation
- Le support et la gestion de demandes de développement des différents outils d’enquête Webhelp Medica
- Le support et la gestion de demandes de développement des différents outils de gestion des réseaux terrain Webhelp Medica
- Automatisation des suivis et des process afin d’optimiser la performance commerciale des différents services
- Être force de proposition pour la mise en place de solutions correctives
PROFIL
En formation Bac+5 école de commerce ou université, vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire en entreprise, êtes autonome – rigoureux et vous avez une appétence singulière dans le domaine analytique.
Vous avez déjà travaillé avec Excel et Power BI, et vous connaissez ou êtes curieux de découvrir :
- Access
- SQL
- Power Pivot
DETAILS DU POSTE
- Contrat : stage 6 mois fin d'étude (perspectives CDI)
- Prise de poste : entre février et avril
- Lieu : poste basé à Boulogne-Billancourt (92) et Paris 17ème
- Prise en charge à hauteur de 50% du titre de transport (abonnement), tickets restaurants