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Information promotionnelle des médicaments

La direction de Webhelp Medica, assistée, par son Responsable Méthodes et Qualité, adhère à l’application de la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments. Elle est également garante de son déploiement auprès de tous les collaborateurs de l’entreprise en contact avec des professionnels de santé, ainsi que dans la mise en œuvre du Référentiel lié.

Cette Charte vise à ce qu’une information médicale et scientifique de qualité sur le médicament soit délivrée. Elle vise à améliorer le bon usage du médicament.

Accéder à la charte

Médicament

Politique Qualité en matière d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments

Webhelp Medica a défini une Politique Qualité en matière d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, qui s’inscrit dans le cadre de la démarche qualité et de l’engagement de l’entreprise.

Cette démarche s’applique tant aux médicaments pris en charge, qu’aux médicaments non pris en charge. Toute personne exerçant une activité d’information promotionnelle visant un médicament pris en charge ou non, pour le compte d’un donneur d’ordre certifié, auprès des professionnels de santé habilités à prescrire, dispenser ou utiliser les médicaments, s’applique quel que soit le lieu, pendant la durée du contrat avec l’Entreprise Pharmaceutique Exploitante certifiée et dans le respect des règles de déontologie.

Depuis 2009, Webhelp Medica est certifié pour la Visite Médicale.

Dispositif médicaux

Charte promotion dispositif médicaux

Dans l’attente de la publication du référentiel HAS associé.

Nous sommes actuellement en cours d’implémentation de la charte de qualité des pratiques professionnelles des personnes chargées de la présentation, de l’information ou de la promotion des dispositifs médicaux à usage individuel, des produits de santé autres que les médicaments et des prestations de service éventuellement associées.

AB Certification

En mars 2018, Webhelp Medica a obtenu le renouvellement de sa certification pour son activité d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, conformément à la Charte et au Référentiel HAS en vigueur.
Certificat VM1177

Certificat du 25 juillet 2022

Sécurité des données

Hébergeur Agréé de Données de Santé

Webhelp Medica et Patientys by Webhelp ont sélectionné l’hébergeur de données de santé CIS VALLEY (certifié Hébergement de données de santé) qui garantit la protection, la sécurisation, le cryptage et l’anonymisation des données.

Politique sécurité

Pilotée par le CISO Groupe, la politique sécurité de Webhelp Medica est gérée en interne par une équipe dédiée. Les procédures sont mutualisées avec toutes les entités du Groupe, mais Webhelp Medica conserve cependant l’expertise sur la gestion des données de santé.

Equipe experte

L’équipe Webhelp Medica, composée d’ingénieurs, est en charge du développement et de la gestion d’outils spécifiques (demandes Infomed, bases documentaires, outils de suivi des contacts, référentiel Q&A, interfaces avec les SI des laboratoires, développement des bases de données…). L’équipe Webhelp Medica, composée d’ingénieurs IT, est en charge du développement et de la gestion d’outils spécifiques (développement des bases de données ).