Vous avez certainement déjà entendu le terme “Webinar” mais que veut-il dire exactement ? Le webinar ou webinaire en français est une contraction des mots “web” et “séminaire”. A l’ère de la transformation digitale cette solution facilite le travail collaboratif et allie pédagogie et interactivité. Le webinaire permet la transmission d’information à une audience en ligne. Grâce à la vidéo, il est possible d’interagir avec différents interlocuteurs qui ne sont pas dans la même zone géographique. Quelle est son utilité pour le secteur de la santé ?

Le webinaire, un outil valorisant pour les acteurs de la santé

En raison de l’évolution constante des moyens de communication, il devient essentiel de suivre les nouvelles tendances digitales. Organiser des conférences sur une thématique complexe en ligne représente un gain de temps et d’argent. Grâce aux webinaires, il devient possible de collaborer avec des experts reconnus du domaine médical et de la santé. Les professionnels du secteur peuvent ainsi faire valoir leur expertise et faire assoir leur notoriété et leur crédibilité.

Le webinaire permet de toucher une cible plus large, en effet, il suffit à l’utilisateur de s’inscrire en ligne en un clic pour pouvoir assister à la session sans se déplacer. Les formulaires d’inscription en ligne permettent de recueillir des informations clés utiles dans la génération de leads, permettant ainsi à tout acteur de mieux attirer ses différentes cibles, optimiser sa stratégie de rétention et convertir la cible en prospects qualifiés.

Le webinaire accorde un meilleur retour sur investissement avec un taux de conversion d’environ 30% (ReadyTalk, 2018). Les participants ont une meilleure connaissance des expertises, échangent avec l’hôte sur des sujets pertinents et des cas concrets. Une inscription à un webinaire montre que le prospect porte un réel intérêt au sujet évoqué rendant ainsi plus facile sa conversion.

L’avantage du webinaire c’est qu’il peut être diffusé en direct et favorise les interactions avec l’audience. Il peut être également enregistré et être visionné en replay pour toutes personnes n’ayant pas pu assister à la conférence live. Les vidéos enregistrées peuvent être relayées sur les différents supports de communications digitaux utilisés (Facebook, Linkedin, YouTube, site internet …), ce qui générera un impact supplémentaire.

De multiples possibilités sont offertes :

• Les acteurs de la santé peuvent communiquer avec l’audience cible sur les dernières évolutions du secteur.
• Partager les dernières avancées d’une recherche médicale.
• Echanger sur les meilleures stratégies à développer pour l’observance patient ; découvrez notre article sur les atouts du SMS dans la santé qui traite ce sujet.

Comment créer de la valeur en tant qu’industriel de la santé ?

A l’ère du digital, on assiste à un changement du comportement de tout l’écosystème santé. Nous faisons face à une cible à la recherche de l’information et désireuse de l’obtenir à tout moment. Nous avons d’un côté le patient, qui devient de plus en digitalisé et qui aura tendance à faire des recherches sur sa pathologie. De l’autre, un médecin qui effectue des veilles périodiques sur les évolutions du secteur et cherche à se former sur les diverses techniques en lien avec sa pratique.

Être en mesure de proposer de l’information pertinente avec un contenu ludique permettra de drainer du trafic sur le site internet. Utiliser la vidéo comme outil de communication c’est permettre à son organisation d’accroître sa visibilité et améliorer son image de marque. Le content marketing devient donc un enjeu majeur pour les industriels pour renforcer le lien avec leur cible.

En France, le secteur de la santé est fortement réglementé. La loi interdit la promotion médicale d’un médicament soumis à la prescription médicale au consommateur final. Les industriels de la santé doivent ainsi trouver de nouveaux canaux de communication pour relayer de l’information. Plusieurs stratégies sont déployées, il est possible d’adresser directement les professionnels de santé ou encore communiquer autour des aires thérapeutiques du médicament.

Le webinaire est une alternative à ces stratégies de communication. Les industriels de la santé peuvent organiser des sessions d’échange en ligne sur la prévention des pathologies graves ou chroniques ou encore organiser des “live events” afin de communiquer sur la mise sur le marché d’un médicament auprès des médecins et pharmaciens. Prendre la parole en public et parler de son expertise crée de la valeur et permet de créer des liens plus profonds avec l’audience.

Comment mettre en place un webinaire ?

Pour mettre en place un webinaire, on peut aussi bien avoir recours à sa webcam qu’à un équipement audio et vidéo professionnel. Pour une mise en place simple, le présentateur pourra utiliser un partage d’écran et se servir d’une webcam et de l’audio de son ordinateur pour animer le webinaire. Il existe plusieurs outils de webinaire en ligne qui nécessitent des équipements basiques et ne demandent aucun téléchargement.  

Si vous avez besoin d’un service webinaire plus professionnel, il est possible de créer un espace virtuel pour réaliser votre évènement. Le présentateur sera placé dans un studio professionnel sous la direction d’une équipe technique. Un réel avantage pour mieux capter l’audience et inviter des leaders d’opinion (KOL).  

Outre les différents outils technologiques, le webinaire nécessite du temps et de la planification avant le jour J. Il sera nécessaire de réaliser en amont un brainstorming afin de dessiner le plan et les objectifs du webinaire. De plus, il faudra veiller à définir une heure et une date prévisionnelle pour mieux optimiser la stratégie marketing du webinaire. Il faudra également veiller à opérer des tests avant l’exécution du webinaire pour éviter les bugs techniques.  

Après l’évènement, il est important d’établir une stratégie post-webinaire pour optimiser la rétention de votre audience :  

• Analyses des KPI’s : nombre de participants, engagement, prise de rendez-vous, … 

• Relance qualifiée : email de remerciement, newsletter, invitation à un autre webinaire, … 

• Mise à disposition du Replay sur le site internet  

• Communication sur les réseaux sociaux

Vous avez un projet de webinaire ? Contactez-nous pour la mise en place de votre projet évènementiel.

Sources
www.readytalk.com/sites/default/files/docs/upload/why-webinars-produce-more-qualified-leads.pdf
www.pro.webikeo.fr/blog/pourquoi-linbound-marketing-est-bon-pour-la-sante/
www.pro.webikeo.fr/blog/toutes-les-statistiques-a-connaitre-sur-le-webinar/
www.filmcorporate.fr/webinar-entreprise/